一个长期以来广泛认可的简化经纪商业务的方法是通过与介绍经纪人(IB)之间建立合作关系,特别是在那些客户忠于他们信任的从业者的区域,无论是在有信誉的经纪商那里开展电子交易业务,或是管理投资组合。
在初期阶段,这种模式对于包括通过横幅广告吸引直客等昂贵且无效的程序而言,可以说是完美的解决方案。以前吸引直客的老套陈旧方式,在许多情况下客户转化率不到1%,而且由于对客户的需求缺乏理解,最终导致客户的存活期很短,然而一个以稳定培养优质客户为己任的IB对于零售经纪商而言则有多方面的好处。
简而言之,IB模式使得投入成本大幅下降,在新区域拓展业务也变得更容易,客户存活率也大大提高。
然而,现在情况发生了一些改变。双方(经纪商和IB)都在朝着不同的方向使劲,除非双方都从B-Book模式中受益,且都希望客户一直亏损。
即使没有上述B-book模式(从客户亏损中获利),这种(经纪商与IB之间的)关系的管理也是缺乏理解的,特别是对于差价合约/外汇经纪商。
经纪商如何看待这种关系?
Velenski Financial Group首席执行官Meir Velenski表示,“对于那些没有真正理解这个问题的人,我会从公司(经纪商)角度谈一谈我的看法。”
来自公司一方的IB被视为经纪商的低成本/免费的介绍经纪人,他们主要是为了获得一些收入分成。
经纪商没有正确运用IB代理,只是把他们视为低成本、绝望的个体——每年向外汇/差价合约经纪商提供大约6/7位新客。
经纪商明显没有站在更高的视角,以信任为根基去建立与IB之间的这种关系。这种不信任意味着IB与经纪商之间彼此不一致,也因此任何一方都不会将这种关系进一步升华。
点差模式
经纪商不喜欢分享盈利(常常是客户的亏损资金)。设置市场点差,仅是一种经纪商们普遍的运营盈利模式(相当于零售服务费)。IB如果促成平台与客户交易,平台拿的是点差,平台也会返给佣金。这是他们提供给大多数IB的路线。
实际上这意味着,IB需要找到那些在市场上非常喜欢做交易的客户和投机者,数量越多越好。客户交易越频繁,生成的佣金也就越多,IB得到的收入也就越多。
交易量越大,或是客户交易次数越多,IB得到的佣金就越多。然而,客户交易越多,也就意味着客户亏损的概率越高,这对于B-book经纪商而言显然是有利的,因为客户亏损的钱就是他们获利的钱。
这导致了两难的局面。B-book经纪商希望客户交易越多越好,但IB却不同,尽管他们佣金拿得多,但客户存活率低,口碑也做不起来。
其他费用
除了点差之外,客户还需要支付隔夜利息等费用。这些费用的获取方通常是经纪商。
零售交易者只要交易,就受制于费用:交易者支付点差进入交易,之后,如果持有仓位过夜,就要支付隔夜利息(或多或少,我们可以将其视为另一个点差),第二天,如果交易者持有交易,将再次支付隔夜利息(点差),以此类推。这种成本高昂的交易的残酷现实是,长期投资者(通常是最聪明的交易者,在外汇趋势上具备长远眼光)实际上在仓位上最不具优势,因为交易未平仓,他们的经纪商每天都向他们收取隔夜利息费。
经纪商如何与IB创建新的“共同体”?
经纪商需要设计适合IB和客户的解决方案。推动解决方案需要沿着打造更长存活期的方向发展,为IB提供持续的服务和营销,以便为经纪商带来更多的客户。
经纪商应该考虑逐渐远离B-book模式,这将反过来给他们带来正确的客户群,后者才是经纪商需要予以维护并壮大的群体。
英国FCA已经表示将采取严厉措施来保护投资者。经纪商现在可以解决这个问题,并重新规划与IB之间的关系,建立新的以目标为行动导向的“共同体”。
自2000年伊始,中国外汇市场逐步雄起。越来越多经纪商开始在中国开展业务,但每一个市场都有各自的特征,一个海外市场的成功管理者,可能会在中国败北。
那么,经纪商在中国应该如何与IB创建新的“共同体”呢?
①经纪商多和IB联合搞一些线下活动
就这一点而言,有两种模式可以采取。一种是经纪商直接与IB联合搞活动,一种是通过第三方媒体合作的形式搞活动。
入行一年IB刘先生接受采访时表示,“经纪商可以不定期举办一些技术培训之类的。这里面提到的技术培训,可以是针对IB,也可以是针对客户,不限制。”
“除了不定期举办一些技术培训,对IB还可以做一些技术扶持,比如营销培训,市场信息研讨、机构对接资源圆桌讨论。”
②经纪商最好能分片区开设分支服务机构
拥有八年外汇从业经历的资深IB孙建发老师认为,这一点可以和有实力的IB共同做,以便更好的扶持IB。
孙老师表示,“如果经纪商能在某个城市直接投入办公地点和人员薪资,并由专业水平的IB来运作,这就好做了。这才是本质的支持。”
拥有六年外汇从业经验的资深IB付广川老师此前也表达过类似观点,付老师虽然与福汇(FXCM)已经合作有六年时间,但表示“福汇并不理解当地(西安)市场,这可能是对我们开发客户帮助不大的原因。我们主要服务西安本地客户。西安客户属于慢热型,资金投入相对较少,这和东南沿海地区的客户有明显的差别。后期希望经纪商更多的协助拓展市场。”
总之,经纪商需要决定发展哪些IB,明白哪些是自己信任的,哪些又最有潜力。剔除掉所有其他IB,并开始一项3-5年的业务计划来建立该业务。
如果经纪商愿意冒险尝试并拨出资金进行投资,那么在每10个IB中投资2个,提供给他80%的IB/经纪商收入。这些想法和规划是重要的。