外媒报道称， 美联航与David Dao医生达成了和解协议，不过赔偿金额保密，Dao医生聘请的是顶级律师，相信赔偿金额一定非常可观。在本月早些时候美联航因为暴力拖拽 Dao医生下飞机而陷入舆论风暴，再加上刚开始管理层的不当应对进一步激发了人们的愤怒，美联航股价一度大跌。

　　作为协议的一部分，和解金额仍是保密的。

　　周四早些时候，美联航公布了一系列政策变化，希望能避免在4月9日那天发生的顾客被强行从飞机上拖拽下去的悲剧，也避免因该事件而引发公关灾难重演。

　　Dao 医生是从芝加哥飞往路易斯维尔的33411航班上的乘客，这一航班被超额预定了。他和其他乘客被给予800美元的补偿，让他们为美联航的机组成员而放弃座位，当时双方未达成一致而造成了悲剧的发生。

　　现在美联航宣称，它将提供最多10000美元的奖金让客户在一个超额预定航班上自愿放弃座位。而在本次事件中，Dao和其他乘客当时仅得到了800美元。

　　在社交媒体在爆出了美联航暴力拖拽乘客的视频和照片后全世界的网民都愤怒了。该公司的首席执行官奥斯卡·穆尼奥斯在事后的不当言论又火上浇油甚至引发了一些列的抵制美联航的运动，该公司股价一度大跌。

　　不过后来在外界更猛烈的舆论压力下，他改变了自己的态度，并多次为美联航的不当处理方式而道歉。

　　Dao的律师之一Thomas Demetrio表示，美联航承担起了企业责任这应该被称赞。

　　律师Demetrio说，“Dao医生无意中成为了推动航空公司变革的旗帜性人物，这些变革有助于改善数以百万计旅客的生存状态。我衷心的希望所有其他航空公司都能做出类似的变革，跟随美联航一起改善旅客的飞行体验，重点是给予客户同情心，耐心，和尊严。”

　　美联航在一份声明中则表示，很高兴能和Dao医生达成友好的解决方案。

　　美联航表示，“我们期待实现已经宣布的改进，我们将把客户作为我们一切工作的出发点和中心。”

　　消息传出后，美联航的股价收复了失地，接近盘中高点。