向经纪投保,好处像去了超级市场,同一类产品有不同牌子选择,所有保险公司的产品均是公价透明价格,如法例不允许私自回佣打折,价格与其他分销渠道一样。
现实上是:以香港一间知名保险经纪公司为例,其代理不同年期的保险产品就多达532种,就算是这间保险公司的专职代理如果想要完全了解也有困难,更何况香港有159间保险公司,加起来可能有几千种产品。结果容易造成保险经纪对每样产品的了解只是蜻蜓点水般大致了解。不够专业。
此外,如果保险经纪公司的总销售额达不到与保险公司的约定,保险公司有权终止与其合作。所以你今天透过经纪投保A保险公司的产品,若有一天A保险公司终止了与该经纪的合作,该经纪也很难继续为你提供服务。
另外,保险经纪的佣金制度与代理人完全不同,保险经纪的佣金比例要高于保险代理人,而且主要佣金集中是一次性发放,这容易造成一些短视的从业员只注重短期利益,因为往后没有佣金或者是佣金已经提前发放了,从而影响售后服务的质素。
如通过保险经纪人投保,始终都是要透过经纪公司这个中间环节才能与保险公司接触,若索赔等情况出现的话,经纪人不能与赔偿部直接沟通而帮助客户,过程比较间接。
以香港为例,本地经纪公司人数一般由几人到千几人组成,规模比保险公司小很多,很小公司没有Compliance等部门,也缺乏专业处理投诉的同事。若不幸出现投诉争驳,由于经纪公司是独立第三方,那客户应向保险公司投诉还是经纪公司呢?
现内地有一些第三方财富公司通过与香港个别经纪公司私下达成协议,在内地揽客输送给香港经纪公司,收取佣金,这在香港属违法行为,一旦查实,投保人的利益将蒙受损失,违法保单将作废,当事人将会刑事处罚。因为可以销售香港保险的经纪公司或代理人须持有香港的合法身份及合规持牌。所以提醒投保人,投保香港保险一定要走正规合法渠道。
总之,合规持牌保险经纪公司、保险代理人这两个渠道仍存在,必有其价值和市场,大家可参考以上意见再想想自己的情况和需要作选择,从此安枕无忧地享有保障和服务。