有以下几种原因可能导致您接收不到邮件： ⑴邮箱地址错误：包括邮箱名错误、域名错误、地址格式错误（误用全角输入法输入、误用非英文书写法输入、字母大小写区分、@符号输入有误等）。 解决方法：①认真仔细填写邮箱地址； ②登陆诺安基金公司网站“网上查询”核对、修改、完善个人邮箱地址； ③致电客服热线400－888－8998），转人工进行核对、修改； ④提供身份证号（或基金账号）、姓名、联系电话、正确邮箱地址，发送邮件至客服邮箱 services@lionfund.com.cn进行修改； ⑵个人邮箱内存不足：即您的邮箱已满，无法接收。 解决方法：定期清理个人邮箱，保证邮箱有足够空间接收邮件。 ⑶诺安基金公司发送邮件被拒收：可能原因是您主动或不经意间，点击了“拒收”按钮，之后就无法再次接收诺安基金公司邮件。 解决方法：在您的个人邮箱中设置，将客服邮件地址services@lionfund.com.cn 从黑名单中取消，或设置为受信任邮件地址。 ⑷诺安基金公司发送邮件被服务器拦截：由于诺安基金公司发送的邮件量太大，频率过快，被某些邮件服务器误认为垃圾邮件，自动拦截。 解决方法：在您个人邮箱中拦截邮件、或垃圾邮件等类似文件夹中查收邮件。 注：若长期无法正常接收定制邮件，建议您换另一个邮箱接收。