温馨提示：1、直销客户银行卡升级芯片卡或补办银行卡，建议申请与原来同号的卡，后续交易将不受影响。2、发生以下情况请按‘换卡规则’流程进行银行卡变更：①升级芯片卡且更换卡号；②银行卡遗失或损坏后补办新卡且更换卡号；换卡规则：一、所需资料换卡资料可邮寄或者电子邮件方式提供提供的资料邮寄电子邮件1. 网上交易客户《网上交易客户专用申请表》(下载地址：https://www.tkfunds.com.cn/contents/2015/12/23-0b4c1fe755b2451eb66898bdee94a736.html)2. 柜台客户《基金账户类业务申请表(个人)》(下载地址：https://www.tkfunds.com.cn/contents/2015/12/23-d39ce3052ca84f4e89feb4210d585d78.html)原件原件照片/原件扫描开户预留身份证件正反面复印件原件照片/原件扫描新银行卡复印件原件照片/原件扫描新银行卡开户证明或状态证明(含姓名、证件号码、银行卡号、银行盖章），银行提供原件原件照片/原件扫描投资者手持开户预留证件的半身照片(确保五官和照片一致，不要遮挡面部、可看清证件号码）照片照片直销中心柜台以谨慎的原则认为需要提供的其他文件或证件。收件地址：北京市西城区武定侯街2号泰康国际大厦5层直销中心收 邮编：100033收件电话：010-57697547/57691993收件邮箱：tkfunds-zx@taikangamc.com.cn二、受理时效及通知方式：1、收到资料后2个交易日内完成办理；2、完成办理后将短信通知，客户收到短信后，登陆泰康基金网上交易系统自助换卡。忘记密码：1、银行卡状态正常：请点击网页上的‘忘记密码’，按提示使用账户绑定的任意一张银行卡进行身份验证，验证通过后可重新设置密码。2、银行卡无法使用需换卡及密码重置：请按换卡规则提供资料办理。