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转融通业务介绍
自2015年5月6日起转融通标的证券范围由625只股票扩大
为893只股票，具体名单详见附件。相关公告可在证金公司官方网站查询，网址为http://www.csf.com.cn/。转融通标的股票名单见附件。
股票质押式小额融资（泰融e）（借钱神器）
最新知识点：
1、借钱神器，客户周末借钱，周一无法撤单，如何处理？
答：如果是“待报”状态，记录客户信息，发给组长处理。
网上开户（手机开户）三方存管问题汇总
1）工行电话银行：可以通过95588电话银行进行银行转证券的操作，如能转账成功，则为签约成功。(需提供券商代码和四位的营业部分支号，其中，营业部分支号不足四位的，前面补0)
融资融券特殊情况处理
1、融资融券合同规定：融资融券期间，融资买入或融券卖出的标的证券如果停牌，并且停牌时间不确定或者复牌日在融资融券期限后超过5个交易日，甲方须保证在证券复牌前维持担保比例始终不低于200%；否则乙方有权采取强制平仓措施。
（1）如果复牌，是复牌当日就要还吗？有没有期限？
答：复牌看情况，连续封涨停，可以缓缓到涨停打开。融资或融券，营业部会联系客户，关注行情。
新股市值配售（市值申购）问题汇总
最新知识点：上海股东账户，指定交易的是副账，主账未指定，通过涨乐财富通软件申购上海的新股，系统
1、客户有两个提示“报单失败”，请问是什么原因？
答：涨乐财富通默认用主股东账号申购，涨乐财富通申购新股时无法手动切换股东账户，存在主副账户的客户只能通过网上交易软件申购新股。
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