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什么是客户关系管理
2019.02.27 13:42:17· 中国平安 浏览36次
1条回答
1F
客户关系管理客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）为加强公司与客户之间的关系，存在使用公司ERP系统数据的一系列不同的软件工具。CRM软件能够实现这些功能：将客户分类、一对一市场营销、销货力量自动化（SFA）、促销活动管理、市场营销和呼叫中心自动操作。
2019.02.28 03:51:40 · 殷经理
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