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客服中心有2种客服人员：第一种就是全职的技术解答各种持卡人的问题和办理业务第二种就是推销新卡或者信用卡增值服务的，比如保险、积分计划等等第一种比较严格，要很专业的培训以及综合素质比较高，底薪比较高，没有提成只有奖金绩效考核，底薪大概2500~2800+奖金=3200~3500左右第二种是电话营销型的，需要推销技巧和口才能力，底薪很低，提成很高，主要收入来自提成，底薪大概在1800~2000+提成=2500~~5000以上技术客服是上班倒，早班12：00~8：00中班8：00~16：00晚班16：00~24：00电话营销客服只有白班，9：00~17:00技术客服不累，就是比较枯燥无趣，经常受气和经常要培训，更新知识业务营销客服比较弹性，多劳多得，比较累，一天得打上百个电话去推销
