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你好！通常情况下，参保人直接去镇街医院门诊就医，是不能享受社区门诊报销的。作为社保定点医院，也是应该在显要的位置张贴提示，让社保参保人出示转诊证明等资料，或口头告知等，以免造成不必要的误会及矛盾。对于本次题干中提及的问题，跟前面解释的情况是一样处理的。关于社保报销及退款的问题，确实需要定点医疗机构在某些细节上为参保人做好指引及宣传引导工作的，这需要你们经办医护人员耐心的、密切配合的，感谢你们！要是以后工作中遇到其他医保的问题，欢迎你们及时跟我们社保分局的同事联系，及时解决问题，以便更好地为群众做好医保工作。祝工作顺利，生活愉快！
