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hz1204***2012/11/23 05:00 客户好！去境外旅游，途中实在有太多的意外风险了，航班延误、丢失证件、意外疾病、交通事故、行李遗失等都是旅途上的风险。因此，适当的投保境外旅游保险对于自身的旅途意外事故是非常必要的。若客户上周去境外旅游时发生了小事故，申请网上投保的境外旅游保险理赔，建议客户立即向保险公司报案，拨通后客户只需要提供客户的保单号码，客户遇到的问题和客户所需要的帮助，及客户所在地的详情、电话号码就可安心的等待保险公司快捷有效的服务安排即可。总之，提醒客户，申请境外险理赔，被保险人因注意根据索赔的保险责任项目不同，准备齐全相应理赔材料。在上投保境外旅游保险的客户，若发生理赔，客户可以选择2种方式进行申请，一种是将理赔资料直接寄送到保险公司理赔部自行理赔，客户还可以将理赔资料寄给我们，我们将代客户理赔。无论是哪种方式，都请客户在第一时间联系我们（400-678-8618），我们将为客户提供详细的理赔指导。
