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您五一期间去海外旅游，在国外发生了车祸，由于我们不清楚您所购买的海外旅行保险的具体条款，没法准确判断您所购买的海外旅行保险是否可以用上。建议您仔细阅读保险条款，并与保险公司业务人员取得联系，若符合保险条款，您是可以获得赔偿的。一般情况下，海外旅行保险在办理理赔时，一定要注意及时向保险公司报案。报案时，客户还要注意提供准确的理赔信息,包括保单号、遇到的问题\所需要的帮助，以及所在地的详情、电话号码等。总之，提醒客户，申请境内险理赔，被保险人因注意根据索赔的保险责任项目不同，将相应理赔材料准备齐全。通常情况下，在上投保海外旅行保险的客户，若发生理赔，客户可以选择2种方式进行申请，一种是将理赔资料直接寄送到保险公司理赔部自行理赔，客户还可以将理赔资料寄给我们，我们将代客户理赔。无论是哪种方式，都请客户在第一时间联系我们（400-678-8618），我们将为客户提供详细的理赔指导。
