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交通事故伤者家属不可以去找保险公司理赔,因为他们没有直接关系。首先根据交通管理部门的责任认定分清相关责任, 然后根据责任划分确认赔偿数额。如果你是全责,首先应该准备好相关材料到保险公司申请赔付,如保险单,驾驶证,相关部门的事故证明等等,这些你可以咨询保险公司。保险公司会根据相关部门的证明进行审核赔付,首先赔付交强险,不足的部分再由三者险赔付,不知道伤者损失多少呢?打个比方说对方损失为18万,交强险赔付后剩下的由三者险赔,比方说交强险赔付后还有8万,那么三者险赔付8万的80%,剩下的1.6万由你自己出。