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您指的是购买前还是购买后？一般来说购买前主要是看代理人的服务是否规范。这和代理人的从业年限、工作经历等有关，也可能和他的学历背景、个性有少许关系。从理论来说，大型国有商业保险公司及外资、合资保险公司，对服务流程更加看重。但是在实际操作中，和代理人的经验和水平有很大关系。就好比去医院看病，老医师可能只看3分钟，开2副药，就能解决你的问题，但是你不一定会觉得服务好，甚至认为他马马虎虎；年轻的医师替你详细检查，也开了药，但是未必切中要害，你却可能觉得服务很好。购买后的服务主要体现在理赔及代理人提供的后续服务。一般来说保险公司内勤服务流程都是按流程走的，谈不上好坏。
