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您好!如果您是注销股东账户需要资金账户的资金为零,并且证券账户的证券也要全部卖出,才能销户。销户需本人携带有效身份证件、沪深股东账户卡,交易时间到开户营业部办理办理相应手续。提示您,办理销户及转户手续当天不能有任何交易及资金流水发生,无在途业务或在途资金,无长期停牌股票等,具体办理流程请以营业部为准。转账失败的原因包括:三方存管或银行账户状态不正常、当天卖出股票获得的资金当日不可以转出(下一个交易日可转)、转账密码错误、账户余额不足、超过转账金额限制以及未在规定时间转账等。为了给您提供更好的服务,欢迎您于我们的工作时间(交易日的8:30-17:00)致电客服电话4008-888-108/95587,详细说明转账失败的报错提示,我们将竭诚为您服务!最后提示您,端午节休市时间为5月31日至6月2日,6月3日正式开市;值此佳节来临之际,祝您节日快乐、万事如意!