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问：鹏博士(600804)八：烟台长城宽带断网退费用户挤爆大厅 谎称与广电和解，烟台长宽事件对贵司危...
2019.06.23 05:49:17· 大顺 浏览27次
1条回答
1F
公司对任何涉及断网事件均高度关注并第一时间协调处理。对客户反映的问题在了解情况后及时予以解决，若无法解决即按合同约定处理。收购长宽后，公司对原长宽的网络进行了大规模的升级改造，正是为了保障网络质量，提高用户体验。未来，公司还将不断加大投入，改造优化基础网络，这是公司业务发展的最核心的基础。
2019.06.23 11:52:21 · 薛经理
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