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您好！ 由于涉及个人信息隐私安全，在线咨询不接受在线或电话查询相关进度办理，且由于您的相关业务资料保留在受理网点，依据您的情况，建议您联系受理银行网点查询具体原因，并按工作人员指引处理相关事宜。一般提取还款日固定为下一约定还款日。办理流程为：1.一次性归还本息：借款人填写申请表→受委托银行审批→中心审批→偿还贷款本息→提前还款申请表送至管理中心留档。2.提前部分还贷：借款人填写申请表→受委托银行审批→中心审批→偿还部分贷款本金→提前还款申请表送至管理中心留档。办理时限：符合条件、资料齐全不超过5个工作日。申请的前提条件：a) 还款时间满一年以上；b) 申请人当前状态下没有逾期；c) 申请人上次提前还款尚未审核完成，不能进行新的申请；d) 申请人提前还款由于还款账户余额不足而造成扣款不成功的，需再次申请。谢谢您的咨询！
