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您好,您描述的情况应该是因为银行扣小额帐户管理费,导致你帐户中的保费被转走,保费不足,保单失效.这种情况您可以到你所在的新华保险公司里找投诉部门,陈述一下你的情况,拿银行帐户的交易记录,首先证实你足额存款交费,其次证实这2年来您有交费意愿,最后还证明这些保费没有被你挪用,保险公司应该帮助你恢复保单的效力,允许你继续投保,恢复保单的原样.如果他们不理你,那你退而求其次就得自己到保险公司申请复效,可能需要支付一定的复效利息,利息的收取比例条款上应该有说明,这样可以恢复保单的效力继续投保.最后如果你实在不想恢复,那就只能退保了,你需要面临较大的解约损失,一般险种交费1年损失60%左右,二年损失50%左右,总之损失很大,建议迫不得已再选择最后一条路.需要的手续都一样,.投保人本人带保单\投保人身份证\银行存折和交易记录.如果代办还需要代办人的证件和投保人的有效授权委托书.
