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首先对你的不幸遭遇我们表示同情，但是还是要帮你分析一下1，就鸿祥两全保险来说，这是一个不错的分红型产品，两全保险——顾名思义，就是保生与死，生和死以外的保险责任是不在保险范围的，2，按照你的描述，手被门砸伤确实是属于意外伤害，对于这一点我们无可厚非。3，鸿祥两全保险，属主险，可以单独购买，一般可以附加重大疾病，意外伤害，意外伤害医疗，住院费用等附加险种，因此，以我的经验来看，这位朋友可能是没有附加意外伤害保险和意外伤害医疗保险，所以遭保险公司拒赔，这就好比我们去饭店吃饭，要是点了鸡，鸭，鱼，肉和青菜，看起来是荤素都有了，你结帐的时候不能说饭店为什么没有汤喝而责怪饭店！这时候其实我们点菜的时候也点上一个清汤也就什么问题都解决啦。保险也是如此，按需所投，按投所保！
