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您好，平安的客服电话是95511，投保人本人使用以前登记过的联系电话直接拔打95511就可以更改了。也可以将你的服务需求直接告诉95511，让他们安排人员帮助你办理，会有专门人员指导你如果操作。另外你在家中使用电脑，可以直接到登录平安网站开通一帐通服务口令，再到平安任何一个柜面上开通高级权限，之后你很多事情都可以直接在家里自己操作了，不用找任何人。包括改交费用的存折，生存领取的存折设立变更，还有想用钱了，直接在网上就可以用保单贷款，当时贷款是需要付利息的，那利息当然也是比银行要略低的。自己体验一下网上自助服务吧，非常方便，就最开始麻烦去一次平安保险的柜面就行了。记得是投保人本人，要带身份证噢。
