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买家在投保后没有被理赔，可能有以下几个原因：1）没有提交正确的物流公司和运单号，保险公司在审核时予以拒赔；2)发生部分退货时，因退货的商品未加入“7天无理由退换货”，因此未能加入退货运费险，不能申请理赔；3)分两张订单购买同一卖家的宝贝并购买了两份运费险，但退货时，未对两单做分别退货，而是将两张订单的货物用一个物流单号退回，则只能获得一笔理赔款（首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔），因为理赔基本原则是以实际损失为限，以保额为限的；4)订单关闭后需要等待72小时，保险公司正在核赔中；如果非以上原因未理赔，可以通过以下方式联系华泰保险公司咨询，理赔专员将及时为您处理：公司邮箱：pi_taobao_fpu@ehuatai.com阿里旺旺：华泰保险旗舰店:运费险5全国服务电话：4006095509友情提示：这类问题属于淘宝服务常见问题，你可以按如下方式进行查询：淘宝首页-----（右上角）联系客服----常见问题
