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保险业务的代办员说的不错，应当有事故证明。可以找当地的公安或交通部门，讲清事故经过，由他们出具个事故原因的证明就可以申请理赔了。事故证明可以证明中学生叶某的受伤完全是由于意外伤害造成的，符合保险理赔条件，而不是由于其他诸如打架斗殴等原因造成的。因为保险理赔是有免除责任的其中投保人、受益人对被保险人的故意杀害、伤害；被保险人故意犯罪、拒捕；被保险人殴斗、醉酒、自杀、故意自伤身体及服用、吸食、注射毒品；被保险人受酒精、毒品、管制药物的影响而导致的意外；被保险人酒后驾驶、无照驾驶或驾驶无有效行驶证的机动交通工具；被保险人从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动；等情况是不能获得理赔的。医院的诊断证明也是需要的，但那只是证明伤者的遭受伤害的程度以及治疗所采取的措施是与伤情相对应的。这些只是在理赔过程中的必要程序，如果像您所叙述的情况，是完全可以获得赔付的。您最好能给予积极配合，不必产生过多的想法，以免影响理赔的进度。祝孩子早日康复！
