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客户证书是指：用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。客户证书是一个带智能芯片、形状类似于U盘的硬件设备,是工商银行与微软等国际知名公司共同合作开发，并应用了智能芯片信息加密技术的一种数字签名工具。一旦您把自己在银行的账户纳入此证书管理，在网上银行办理转账汇款、B2C支付等业务都必须启用客户证书进行验证，而客户证书是唯一的、不可复制的，任何人都无法利用您的身份信息和账户信息通过互联网盗取您的资金。 有证书客户较无证书客户有以下显着特点： (1) 个人网上银行无证书客户对外转账、个人汇款的单笔交易限额为2000元，当日累计交易限额为5000元，B2C在线支付的单笔交易限额为3000元，当日累计交易限额为3000元；但有证书客户在办理网上个人汇款（行内汇款、跨行汇款）、网上对外转账、网上购物支付时不受上述限额限制。 (2) 有证书客户可以提交和查询批量转账指令。 (3) 有证书客户可在网上自助添加或下挂账户，无证书客户只能到柜台做添加卡和下挂账户。
