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如果客户忘记密码或者遗失存折、借记卡是否能够办理归并或销户？ 许多客户开立银行账户的时间较早，又长期不动用，会出现存折、密码遗失的现象。我行已充分考虑到这种情况，对于客户遗失存款账户密码的，可以携带需要归并的存折或借记卡以及本人有效身份证明到网点办理归并或销户手续。 对于客户遗失存款存折或借记卡的，则需要按照人民银行有关规定，持本人有效身份证明，并且提供账户姓名、存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况，到网点办理挂失和销户手续。这里的有效身份证明包括身份证、护照、户口本、军官证、警官证、士兵证、回乡证、临时身份证等。 所有的挂失手续都是不收取任何手续费用的。
