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95588是工行对外统一的客服热线.它只能阐述工行总行所规定的各项业务的总体方案和做法,往往比较简单,而具体实施细则是下面各分支行依照当地实际自行规定的. 个人申请贷记卡时可以携带好相关资料到附近网点去申请办理.95588说得很简单.但据我所知,各分支机构的规定是不同的.我行规定要拿房产证来申请,另一家工行则规定要由本行职工推荐等等. 如果你带好了资料,你可以申请办理贷记卡,你"可以申请"的意思也就是有权申请,但是未必能得到批准.因为目前他们只对单位集体开放,暂时不受理个人申请.如果你坚持要申请,我看得等上一段时间了. 以你所说的情况看起来95588和网点营业人员的回答有些矛盾,其实营业网点的工作人员并没有违反总行规定.但是他应该对你解释得更清楚一些.并不是个人不能办,只是暂时停办.如果他的态度不甚耐烦,或者解释不清,你可以打95588投诉他.
