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其实网上银行是很安全的，截止到目前，没有一位工行客户因为工行网银的安全缺陷而遭受损失。”王刚告诉记者，工行的网上银行有三把“锁”层层把守，首先是由智能芯片信息加密技术构成的个人客户证书，该证书类似于U盘形状，也叫做电子证书，只有把该证书与电脑连接，网上操作才能正常进行，这无疑为网上银行多增加了一把“安全锁”。 “退一万步讲，即便是病毒的操纵者窃取了客户的账号和密码，但如果没有电子证书，还是不能进行资金划转的。而且工行的每笔网上交易都是通过手机短信通知客户本人，一旦有异常交易，客户可以马上与我们联系，而把损失减少到最小。
