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对于挑剔大的,不讲理的投诉顾客,小店的客服应该怎么处理才好呢?
2021.05.31 07:22:49· 王勇 浏览20次
1条回答
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首先,建议你对你的员工进行相关的指导和必要的培训,让员工理解服务对企业生存和发展重要性;其次,对不讲理的投诉客户尽量做到安抚,不要发生直接冲突。.请各位高手帮个忙
2021.05.31 15:52:42 · 于经理
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