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第一步，打电话冻结银行卡上的资金，打客服转人工服务验证身份后就可以冻结了第二步，去您当初开户的那个银行营业厅，凭户口本和办理身份证的回执挂失。现在大部分银行都认可这样的挂失的，就是凭户口本和办理身份证的回执，但是要求在取回银行卡的时候，必须用身份证或者临时身份证（挂失后一般要一个星期左右才能取到新的卡，因为制卡需要时间）第三步，去派出所办理临时身份证，一般三天左右可以出证，出证之后再凭临时身份证去银行取卡上面所说的是大部分银行的一个情况，有些地区有些银行可能不是这样操作，这个您需要跟当地银行营业厅的工作人员联系，或者是在电话挂失的时候请客服帮您查询一下您当地的具体政策情况
