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何为商务客户服务代表?
2022.07.21 00:45:00· hao_yr 浏览17次
1条回答
1F
客户服务是客户关系管理中的重要部分。它是通过呼叫中心和互联网来实现的。这样便于产生客户的纵向及横向销售业务。客户服务与支持为客户提供了产品质量、业务研讨、现场服务、订单跟踪、客户关心、服务请求、服务合同、维修调度、纠纷解决等功能。　　客户服务与支持的功能一般包括如下几点：　　（1）安装产品跟踪（2）服务合同管理　　（3）求助电话管理（4）退货和检修管理　　（5）投诉管理和知识库（6）客户关怀　　（7）日历日程表应该和你的商务服务代表是一个意思吧希望能帮到你.请各位高手帮个忙
2022.07.21 05:50:23 · 董经理
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