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这个问题不用着急首先你要保存好当初汇款的单据，另外退汇也是会有单据的如果银行给你了你要保管好是系统故障引起的，这个问题在银行很常见但是客户并不是都能遇到，只是让你碰见了而已简单的说就是数据报文网络传输的过程中或者双方终端记账的过程中出现了差错引起的，最常见的就是ATM明明没有给你钱但是你卡上的余额少了。。。这种错误你需要到你的汇款行要求处理，由汇款行联系接受行进行账务调整即可，由于涉及跨行支付所以处理相对比较麻烦，但是钱不会少你的，只是需要时间进行账务调整（至于时间长是因为计算机调账需要双方较高级别的管理机构和中心机房协同进行比较繁琐）
