我是中信银行的员工。这个问题还是我来给你解释吧呵呵。中信银行网上申请信用卡自2010年以来，一直存在这个问题。我们也反映多次但使终没解决。你的这种情况就是：1、等挂号信给你寄过来，然后你凭挂号信的单，带上本人身份证原件，亲自去收卡地址最近的指定的邮局代办所领卡。2、如果我没有猜错你可能是深圳的。你可以带上你的身份证等相关证件，直接去中信分行重新填表办理现场发卡。但还是会收到个挂号信寄来的卡，就等于你有二张中信的卡了。不过你得先确认清楚，你的卡到底有没有审批成功，正常来说我们银行会以短信的形式通知到你手机说卡批了已寄出之类。你给客服打个电话4008895558，按1，1转人工，或者上中信银行信用卡中心的官方网站查一下申请记录，如果没有批或根本没有申请记录显示出来，就是叫你去分行办理这项业务了。为什么卡批了，短信里面还通知你去当地的中信分行办理“申请”手续。我真的不方便告诉你，我担心中信银行找我麻烦哈~毕竟我是中信的员工。网上申请现在的确有些乱的一踏糊涂，你呢，选择好你的办理方式和取卡方式，基本不会影响到什么。是内部的问题哈哈。我只是一个中信的信用卡业务员，我们经常碰到客户反映这个问题的。如果还有什么不明白可以再问我。