销售基本准则：1、对产品的知识销售大师全面了解并仔细分析销售的产品或服务。产品的知识决定成功失败2、相信产品或服务推销员无法卖出他自己不了解或不相信的东西。销售大师不会尝试推销他没有绝对信心的东西，因为他的内心不会把对产品缺乏信心传递给目标客户，不论他的解说多么精彩。3、合适的对象销售大师分析目标客户的需要，提供合适的产品，不会向只开二手车的人推销劳斯莱斯，即使明知对方实得起昂贵的汽车。4、合理的价格。销售大师不会向目标客户敲竹杠，杀鸡取卵不如细水长流。5、了解目标客户销售大师擅长分析个性，能够看出客户基本的动机，根据这些动机解说，促使对方回应。如果目标客户没有特别的购买动机，他会创造促成销售的动机。6、将目标客户加以分类，未将目标客户分类而企图销售，是“无法成交”的首要原因销售大师先了解以下各项，再将目标客户作适当的归类：①目标客户的财才②客户对产品或服务的需求程度③购买的意愿7、消除目标客户的抗拒心理使客户接受，才可能成交。销售大师会先打开目标客户的心，引发对产品或服务的欲望，才会设法结束交易。8、成交销售大师能够在最适当的时机结束解说，促成交易。让目标客户认为是自己主动购买。9、表现自己销售大师同时也是超级演员，能够进入目标客户的内心。诚实的解说，加上丰富的表情，激发对方高度的兴趣与想像力。10、自我控制销售大师控制自己的头脑的内心，他知道如果无法掌握自己，就难以掌握目标客户。11、发自内心不论你从事何种工作，每天你都有机会在正常的工作之外，为别人提供某种服务，而不期待任何金钱的报酬。中为钱工作的人，除了金钱将一无所获，不论有多少薪水，永远得不偿失。金钱是必需的，但是，人生不能只用金钱衡量，再多钱也无法取代快乐与内心的平静。销售大师了解发自内心的可贵，他不需要别人告诉他做什么或怎么做，运用想像力规划，付诸行动，不需要别人监督。12、容忍销售大师有开放的心，容忍所有的事物，他知道那是成长的必要条件。13、确实的思考销售大师用心思考，搜集资讯作为思考的根据，不作无谓的臆测，不随意对不了解的事情发表意见。14、耐心销售大师不怕被客户拒绝，不承认“不可能”。对他而言，所有的事情都可以做得到。他认为“不”只是真诚的解说的开始。所有的客户都有抗拒的心理，因为他了解这一点，就不会受到负面的影响。15、信心销售大师对自己、他所推销的东西、目标客户、完成交易绝对的有信心。16、观察的习惯销售大师观察敏锐入微，目标客户所说的每一句话，脸部表情的改变，一举一动，都被观察及评估分量。17、习惯提供超出对方预期的服务销售大师对目标客户提供质与量都超出对方的预期的服务，获利也随着回报法则增加。18、在失败与错误中获益销售大师由每一次失败中，加以分析，找出成功的契机。19、结合别人的力量，使他成功的力量加倍两个人以上同心协力，互相合作，为一个明确的目标努力。20、明确的目标销售大师随时有一个目标业绩，除此之外，更有明确的完成的期限。21、热诚销售大师充满热诚，激发目标客户同样的信心，积极影响他的购买决定。热诚是无形的，却显而易见。每个人都喜欢热诚的人，充沛的活力，积极的态度，表现出亲和国与信心。热诚发自一个人对自己及工作目标的信心。22、良好的记忆力准确、过目不忘记的记忆可以经由训练得来。23、谦卑许多人认为谦卑是消极的美德，其实不然。谦卑是一种力量，所有伟大的进步——心灵的、文化的、科技的、都缘于此。谦卑是达到个人成功不可或缺的要件，不论你的目标为何，在你到达成功的顶峰时，会觉得更重要。25、决心犹疑不决是推销员最大的弱点。每个推销员都经常会听客户的拖延策略：“我在考虑”。你必须帮客户作决定。.请各位高手帮个忙