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客户刷卡消费后不承认怎么办？一下
2021.02.27 07:54:53· 福富鸿运 浏览19次
1条回答
1F
这个问题关键在于沟通。可以联系银行及持卡人（通过银行可以查到持卡人的电话号码）询问具体是怎么回事。一般来说，既然已经刷卡，没有收回的道理。假如是客户的卡当时遗失了，在挂失之前被他人冒用，银行不负责任，由持卡人负责；如果是挂失后被冒用，则由银行负责，所以不管是哪种情况，都没有商户负责的道理。银行联系你或许就是发现该单没有签名，让你补签，你联系客户，请客户吃饭就解决问题了。假如银行真的要收回，早收了，让你去找银行而不是银行找你。
2021.02.28 05:52:19 · 吴经理
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