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快递把东西弄丢了 能不能找消费者协会解决.请金斧子朋友帮忙
2023.06.02 10:21:24· yrp 浏览14次
1条回答
1F
作为收件方,你没有权利找快递索赔的。你没有收到快件,而快递公司说已经签收了,发件方和收件方都有权要求快递公司提供签收单原件或复印件。(按照《快递服务标准》,快递服务企业要保留签收单一年),在查询时间范围内不能提供签收单原件或复印件,可视为收件方未收到快件。你没收到就是没收到,不用找消协或工商处理。淘宝不确认收到货,对你没损失。让卖家自己找快递公司处理吧。就算快递公司找到了签收单,但不是你本人签收(你也没有授权别人代收),你也不用承担任何责任。那是快递公司的责任。
2023.06.03 07:51:52 · 成经理
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