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【企业QQ,能改变什么?】.
2022.05.02 14:36:29· 苏少渡 浏览12次
1条回答
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一、不断提升客户的数量和满意度•对于企业而言,企业QQ客户管理系统可以帮助企业搜集、跟踪和分析每一个客户的信息。•客户资料永远在线,能让客服人员第一时间了解客户,大大提高满意度和忠诚度。•好友上限扩大至25万人,能有效解决企业QQ多,不好管理的问题(普通个人QQ只能最多加500个好友)。•截至2010年3月31日,个人QQ即时通信的活跃帐户数达到5.7亿,同时在线帐户超过1亿。让你的企业有机会出现在亿万QQ好友里面。二、影响你的客户并让客户随时可以找到你•所有主动发起会话的客户,都能保留在他们自己的个人QQ企业好友中;•所有访问过企业的客户,都自动会被存入系统服务器内,记录长期保存,不会丢失信息绝对安全。•不受电脑中毒和系统重装限制,登入系统便可以轻松提取历史信息,让你随时找到客户;三、使企业客户服务和开发成本降低•用同一个聊天窗口,同一个客服人员同时可以服务百个客户,不会死机;•对外宣传一个号码,对内一个号码多人使用,大大降低了宣传成本和管理成本;•由于网络客服一个人同时可以服务大量的客户,减少了电话费用投入,降低了客服的人力成本;四、让员工有效使用QQ但不要做私人娱乐•企业QQ的界面没有任何娱乐功能,避免了员工在上班时间干私事、杂事;•员工与客户的聊天记录随时随地任何电脑能查到;•由于系统有自动统计功能,管理者可以随时随地查询员工的工作量和工作情况;五、让客户资料等商业机密永远保留•银行系统级别的安全保障,保证您的企业QQ号码不会被盗;不用担心被黑客盗号;•企业QQ有超级密码,即使员工离职,客户资料也不会流失;•由于客户资料保存在腾讯的服务器上,所有在线的聊天记录都会永远保留;六、低成本的提升企业品牌•400/800开头的号码尊贵、信任度高;•公司的24小时客户服务热线号码400/800,可以和企业QQ保持一致,容易让客户记住;•365×24保持在线,能让客户随时和你联系;•企业logo在客户QQ聊天窗口右侧,能同样起到做广告、宣传的作用,树立了企业品牌;•为企业提供了专属的企业空间和企业论坛;七、精准有效的营销•随时编写客户资料,清楚每一位聊过的客户详细情况(如姓名、邮箱、电话、职位等等),一切尽在掌握;•针对个人QQ,正大光明群发广告,针对分组客户分发不同信息,真正做到精准营销;•强大的客户数据统计调查功能,可以做到实时查看您发布的调查结果;•针对员工的客户管理访问记录做精准的营销报告以及营销计划;通过最为简洁的方法提高企业的利润•最低每天不到10元,能创造企业的七大价值;•通过腾讯个人用户平台,大大提高企业的管理价值;•通过企业QQ平台,增加企业与企业之间的互动;
2022.05.03 17:50:38 · 陶经理
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