这个是系统问题,找他们的客服吧,一般会有赔的,之前嘀嘀打车也出现过多扣费的问题,系统承载不了太大的流量。
由于阿里巴巴已经收购了天弘基金,所以建议你不妨考虑下其他的平台,分散下风险。从收益角度来看,余额宝最近一直在下滑,并不是一个特别好的选择。和余额宝类似的,据说最近一款叫做滚雪球(官网 www.xueqiu360.com )的app挺火爆,上面也是可以购买各种货币基金,并且平台补贴力度比较大。