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你好，我需要用兑换礼品，但是一到提交订单的页面就卡死了，请问为什么？
2019.12.17 01:05:59· 小牛皮糖 浏览18次
1条回答
1F
您好，订单不能提交出现这种情况一般是配送地址填写不完整，建议您检查一下地址是否填写省市区等详细信息，如仍不能提交，可以直接拨打我行95595客户满意中心接通人工服务后，直接通过在线客服兑换，也可以将您的电脑在我行门户网站左侧的网银主页下载个人网上银行检测工具，使电脑符合我行网站登录环境后重新登录尝试。感谢您的访问
2019.12.17 05:53:58 · 严经理
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