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随着余额宝在网上的广泛流行，余额宝的客服电话也随之被公之于众，大家可以通过拨打4000—803—708 这两个电话来咨询一些关于余额宝的问题，这些问题通常都是一些常人难以回答的，具有广泛性，针对性的老大难问题。所以，只有通过这种方法才可以使自己的问题得到解决，才能让自己在令人眼花缭乱的理财产品的世界中做到游刃有余，处变不惊。而作为余额宝的官方热线电话，余额宝的热线电话的服务也分为：人工接听的余额宝人工客服电话，和由电脑接听的智能型语音服务电话。这两种客服电话既有相同点又有不同点，下面我就来谈一下人工服务电话的特殊性，以及其与语音服务电话之间的区别和联系。
关于余额宝的人工热线电话和语音客服电话之间的相同点有这样几点：1.其共同的目的是相同的。也就是说，这两种服务电话的接线方式也就是服务方式是不同的，但是他们的出发点都是相同的，也就是想更好地服务于各理财投资者，以使他们能够更好地是投资者的困惑得到解答。从而为公司的发展贡献自己的一份力量，让支付宝的余额宝业务走向更加美好的明天。2.这两种电话都是为客户服务的，都是为了解决客户的困难而设立的，一般的受众人群都是那些对余额宝或支付宝的理财产品有困惑但是却无法从别处得到解答的人们。而下面谈一下余额宝的人工热线电话和语音服务电话之间的不同点：第一是特定的适用人群不同，也就是说人工的热线电话服务是为了那些有较多要求的顾客而设立的。那些想从公司那里在线得到解答，并为自己的理财提供意见的人群。
而语音服务的对象是那些想要通过电话得到在线转账，交易，汇款等服务的特殊要求人群。这些人群拨打电话的要求通常不是为了是自己的困惑得到解答，通常是一些已经锁定了余额宝的一些老客户，他们拨打电话通常是为了实现一些通过其他途径暂时无法完成的金融交易。这些交易的特殊性决定了他们只能用语音客服电话的现状。第二是这两种客户服务电话的收费的费用不同。既然可以帮助你解答疑惑，或是可以帮助你能够办理一些业务，让你足不出户就可以享受到自理办理业务的方便和快捷。那么就一定要有一些收费。人工的客服收费是根据你的通话时长来决定的，而语音接通的客服电话是通过你办理事项的多少或不同来收费的。这就是两者的不同之处。
余额宝客户服务电话极大地方便了人们的金融服务生活，让人们在家也能够咨询到相关的信息，从而为自己的金融理财方案做出自己的决定，让自己能够及时获得网上金融理财的相关资讯。
