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你本人持身份有效证件到开户的营业部查询或补办一些资料手续，可能你的身份信息已过期等原因。
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打华泰证券的客服电话然后转接人工直接问他！如有需要帮助欢迎咨询
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你要咨询一下开户的客服，看他们怎么解决。如有任何问题，欢迎咨询。
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