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刚接了生命人寿电话回访情况，通话持续40多分钟。一个说的不怎么标准的女孩子给我打来电话。我提出2点问题不能解答。第一：地址上加上一个城市；第二：就是针对之前的结算的问题。都不能回答，只是照着书本读日增利月复利 预期利率5.32%。收益不错的这些。然后我要求老师或者熟悉的来回答。之后这个女的找来一个男的。回答如下：可以加上地址。对于结算的问题，如果到期了，但是没有公布结算利率是按2.5%来计算，该公司没有补偿的说法。所以他们说建议等到1号公布2号或3号赎回。然后在核对了解信息的时候，突然提到保险责任：此款保单没有105%的身故保障，只是身故了，扣除手续费，给回你账面价值。如果超过5年的话，就有一个年金给付，这个我还听得模糊。之后又温馨提醒了我一下，一天可能是365天，也可能事366天。所以到期可能事366天或者367天到期。我觉得奇怪，这个每年天数不是有个默认为365天的吗？为什么客户还得考虑到闰年呢？还有我也核实了一下不是通过那个聚划算购买的保单，而是通过另外一个链接购买的保单，也是有1.8%的集分宝和意外险赠送。
