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国华犹豫期不电话回访仅发信息让客户到淘宝确认
2019.09.29 13:14:26· 梁义源 浏览31次
1条回答
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刚才收到一条短信，一看事国华人寿大的，内容如下：感谢您通过淘宝购买我司的保险理财产品，为维护您的权益，请通过淘宝订单记录进行“保单确认”，如有疑问请咨询旺旺客服。【国华人寿】我想问这样的行为是否就能替代电话回访的流程呢？保监会是否同意该做法？虽然是一款理财产品，但是毕竟也是保险。该做的流程我觉得不能省。对不按流程进行的做法存疑？
2019.09.29 19:49:40 · 杜经理
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