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何小姐，您好！您提出的业务咨询电话无人接听的意见，我们已经向征缴中心等部门进行了调查了解和情况通报。由于我局网上公布的电话号码即是对外办理业务的窗口电话，所以相对比较繁忙，接听不及时的情况时有发生，请您见谅！针对目前咨询业务量大，我局窗口对外办理量大无法同时满足接受咨询的要求这一显著问题，我们已经向市政府申请了咨询专线“12333”项目，目前该项目已经获批，项目正在紧张的筹建之中。因为劳动保障业务政策性和专业性较强，筹备时间相对比较长，咨询专线建立后，咨询业务将迎刃而解。感谢您的监督和理解！
