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您好！根据您的描述，办理销户提取时，公积金账户必须是封存状态，请联系您单位的专办员办理账户封存手续。如职工在2012年12月14日后签订了《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》的，可直接在我中心网站办结租房提取、其他住房消费类提取、退休销户提取（法定退休年龄）、非深户离深销户提取，职工可在个人登录里登录后选择需要办理的业务填写资料提交直接办结，或拨打热线12329，通过自助语音提示可直接办理上述提取业务。如职工是在2012年12月14日前签订了“网上业务办理协议”的，需到网点柜面重新签订《深圳市住房公积金业务自助办理服务协议》，才可通过12329热线自助办理提取业务。谢谢！
